1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: EVENTSTUR360 S.L. 
NIF: B75520296 
Domicilio: Plaça de la virreina 3, Ático 1a 
Contacto: Servicio de “Contacta con EVENTSTUR” a través de la plataforma eventstur360.com – atención al usuario. 

Esta política de privacidad se aplica a todos los agentes de EVENTSTUR, incluidos los proveedores de bienes y servicios, empleados, contratistas y sus representantes, así como a los usuarios y clientes. 

EVENTSTUR trata los datos personales relacionados con personas, empleados, propietarios o representantes que se relacionan con nuestra empresa. 

 

2.RECOPILACIÓN DE DATOS 

Los datos personales que recopila EVENTSTUR dependen del tipo de relación que se establece con sus colaboradores, usuarios y clientes. 

Los datos recopilados por EVENTSTUR sólo se consideran “datos personales” cuando se refieren a una persona física y jurídica. 

Los datos personales que EVENTSTUR puede necesitar recopilar para la prestación de sus servicios son los siguientes: 

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fax. 

• Información financiera: Datos necesarios para facturación y pago (datos bancarios, número de cuenta bancaria y número de identificación fiscal). 

• Datos de verificación: Copia de los documentos de registro de la empresa y/o del número de identificación fiscal. 

• Información automática: Los datos relacionados también pueden recopilarse de forma automática, mediante la utilización de formularios de registro, cuentas de usuarios o colaboradores, etc. Estos datos pueden incluir: 

• Configuración de idioma. 

• Dirección IP. 

• Ubicación. 

• Configuración del dispositivo. 

• Sistema operativo del dispositivo. 

• Información de registro. 

• Tiempo de uso. 

• URL solicitada. 

• Informe de estado. 

• Resultado de la gestión. 

• Historial de navegación. 

• Identificadores del dispositivo como Android ID, dirección MAC, IMEI. 

• Tipo de datos visualizados. 

La utilización de datos personales de terceros por parte de empresas u organizaciones colaboradoras comportan que dichas personas han sido debidamente informadas sobre el uso y cesión de esos datos personales por parte de EVENTSTUR, así como que se han obtenido con su debido consentimiento, de acuerdo con la normativa aplicable. 

Información procedente de otras fuentes: EVENTSTUR puede solicitar información sobre la solvencia de sus colaboradores, proveedores y clientes, a terceros con el fin de evaluar su solvencia económica y/o profesional, así como obtenerla de entidades y organismos públicos. 

 

3.FINES DEL TRATAMIENTO 

EVENTSTUR utiliza la información previamente descrita, que puede incluir datos personales, con los siguientes fines: 

• Registro y administración: Los datos de contacto y los datos financieros serán utilizados para gestionar la relación comercial con el colaborador, proveedor o cliente, incluyendo registro y verificación. Estos datos también podrán ser facilitados a terceros que deban intervenir en la prestación de los servicios objeto de la relación. 

• Servicio de atención al cliente: Prestación de servicios de asistencia en la contratación y prestación de los servicios, resolución de dudas, consultas e incidencias. 

• Otras actividades, incluidas las de marketing: En caso de que un colaborador, proveedor o cliente no finalice el registro online, EVENTSTUR podrá enviarle un recordatorio para que complete el proceso de registro sin necesidad de completar nuevamente toda la información. 

EVENTSTUR puede invitar a los colaboradores, proveedores y clientes a asistir y participar en eventos que puedan ser de su interés, así como ofrecer y albergar foros online que permitan encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre la oferta y el uso de los productos y servicios de EVENTSTUR. 

EVENTSTUR puede utilizar los datos personales para las comunicaciones con sus colaboradores, proveedores y clientes, incluida la información sobre actualizaciones del sistema o del producto; envío del boletín informativo; invitación a la participación en programas de recomendación o concursos u otras comunicaciones de publicidad y marketing. En los casos de envío directo de publicidad y marketing en formato electrónico, existirá la posibilidad de anulación de la suscripción a esta concreta funcionalidad. 

• Herramientas de mensajería: EVENTSTUR pone a disposición de los clientes diferentes medios de comunicación (potenciales o actuales). Los colaboradores, proveedores y clientes también pueden ponerse en contacto con EVENTSTUR mediante el servicio de “Contactar con EVENTSTUR” de alias (siempre que incluyan a EVENTSTUR como destinatario. 

EVENTSTUR puede acceder a las comunicaciones entre los colaboradoes, proveedores y clientes, así como utilizar sistemas automatizados de revisión, escaneo y análisis de las comunicaciones con los siguientes fines: 

• Seguridad. 

• Prevención del fraude. 

• Cumplimiento de los requisitos legales y normativos. 

• Investigaciones sobre posible conducta indebida. 

• Desarrollo y mejora de productos y servicios. 

• Investigación. 

• Relación con los clientes (incluido el envío de información y ofertas). 

• Asistencia técnica a colaboradores, clientes y proveedores. 

EVENTSTUR almacenará todas las comunicaciones enviadas o recibidas mediane sus propias herramientas de comunicación. 

• Análisis, mejora e investigación: EVENTSTUR utiliza la información proporcionada, que puede incluir datos personales, con fines analíticos y con el objeto de mejorar sus productos y servicios, así como la experiencia del usuario. 

Los datos también pueden utilizarse con fines de prueba, resolución de problemas y mejora de la funcionalidad y calidad de los servicios online. Se invitará a los colaboradores, proveedores y clientes a participar en encuestas, así como a la realización de otros estudios de mercado. 

• Seguridad, prevención y detección del fraude: La información obtenida, que puede incluir datos personales, puede ser utilizada para investigar, prevenir y detectar el fraude y/u otras actividades ilegales. EVENTSTUR puede utilizar datos personales para facilitar la investigación del fraude por parte de las autoridades competentes, cuando sea necesario, incluso compartiendo datos personales con las autoridades policiales y/o judiciales. 

EVENTSTUR puede utilizar datos personales con fines de evaluación de riesgos y seguridad, incluida la autenticación de usuarios, utilizamos proveedores de riesgos externos para la gestión de riesgos de terceros. Estos proveedores ayudan a evaluar el perfil de riesgo comercial de colaboradores, proveedores y clientes. 

• Materia legal y cumplimiento de la ley: La información proporcionada, que puede incluir datos personales, podrá ser utilizada para la resolución de litigios, investigaciones regulatorias, gestión de riesgos y cumplimiento, así como para hacer cumplir acuerdos con colaboradores, proveedores y clientes o resolver quejas o reclamaciones. 

La información sobre colaboradores, proveedores o clientes, incluidos datos personales, podrá ser compartida con las autoridades competentes (fiscalías, juzgados, tribunales, autoridades de cualquier tipo) cuando así lo exija la Ley.  

 

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO:

El tratamiento de datos personales es necesario para cumplir los acuerdos de venta de productos y prestación de servicios convenidos con EVENTSTUR. En el caso de que no se faciliten los datos solicitados EVENTSTUR no puede llevar a cabo sus actividades de suministro de productos y prestación de servicios. 

Por otro lado, los datos personales facilitados deben ser utilizados de manera que se asegure que, en la venta del producto o la prestación del servicio no se está incurriendo en ninguna prohibición ni conducta prohibida legalmente, así como en el cumplimiento de las obligaciones legales en el desarrollo de dichas actividades. 

EVENTSTUR llevará a cabo en todo momento los mayores esfuerzos posibles para que el colaborador, proveedor o socio pueda oponerse o excluir el tratamiento de aquellos datos personales que no sean estrictamente necesarios para la venta del producto o la prestación del servicio, mediante mecanismos configurados en la propia página web de la compañía. No obstante, en caso de que no exista un mecanismo concreto o apropiado, el colaborador, proveedor o cliente podrá ponerse en contacto con la compañía mediante el servicio de “Contacta con EVENTSTUR” a través de la plataforma EVENTSTUR360.com – atención al usuario. 

 

5. CESIÓN DE DATOS

EVENTSTUR podrá ceder los datos personales de sus colaboradores, proveedores y clientes a otras entidades de su grupo empresarial, así como con los siguientes terceros: 

• Proveedores de servicios externos. 

• Proveedores de pago y otras instituciones financieras. 

• Entidades de comprobación de listas de impagados y/o gestión de riesgos, de acuerdo con la ley aplicable. 

• Divulgación obligada: En cumplimiento de obligaciones legales y ejecución de servicios (estrictamente cuando sea necesario). 

• Proveedores de servicios tecnológicos, de pago, hosting, soporte técnico, y seguridad. 
   

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

EVENTSTUR utiliza sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar la información, incluidos datos personales. También utiliza procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales en sus servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a los datos personales de colaboradores, proveedores y clientes. EVENTSTUR aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado, control de accesos, protocolos internos y formación del personal. 

 

 

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

EVENTSTUR conservará los datos personales obtenidos durante el tiempo que sea necesario para la gestión de la relación comercial, con estricto cumplimiento de la legislación aplicable. 

 

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 

En caso de que alguno de nuestros proveedores o servicios implique transferencia internacional de datos (fuera del Espacio Económico Europeo), nos aseguramos de que cuenten con garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo. 

 

9. DERECHO DE INFORMACIÓN Y RECTIFICACIÓN

Los colaboradores, proveedores y clientes de EVENTSTUR pueden: 

• Solicitar una copia de los datos personales de que dispone EVENTSTUR. 

• Comunicar cualquier cambio y/o solicitar la corrección de cualquier dato. 

• En determinados casos, solicitar la eliminación, bloqueo o restricción de datos personales, así como oponerse a su utilización de una forma concreta. 

• En determinados casos, solicitar el envío (portabilidad) de una forma concreta a un tercero. 

El colaborador, proveedor o cliente tiene derecho a retirar el consentimiento sobre la utilización de sus datos personales en cualquier momento, así como a oponerse a su utilización. 

 

10. CONTACTO / RESPONSABLE DEL TRATAMIENTOX

El responsable del tratamiento de los datos de EVENTSTUR es EVENTSTUR representada por Raquel Ferrer Ripoll y cualquier colaborador, proveedor o cliente puede ponerse en contacto con él mediante el servicio de “Contacta con EVENTSTUR” a través de la plataforma eventstur360.com – atención al usuario. 

 

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. En caso de cambios relevantes, te lo notificaremos a través del sitio web o por otros medios razonables. EVENTSTUR comunicará cualquier cambio en la política de privacidad que pueda afectar a sus colaboradores, proveedores y clientes.